Visión General
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.
Algunos tipos de productos están exentos de devolución. No se pueden devolver bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima o sanitaria, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Algunos artículos descatalogados por la marca
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.
Reembolsos tardíos o no recibidos:
Si aún no has recibido tu reembolso, sigue estos pasos:
- Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
- Contacta con la empresa de tu tarjeta de crédito; puede tardar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
- Contacta con tu banco, ya que suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.
Si después de hacer todo esto aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en montajesacondicionado@mirandafalcon.es
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a montajesacondicionado@mirandafalcon.es
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